Доставка та оплата

ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА

Оплата

Ми пропонуємо зручні способи оплати для Ваших покупок:

1. Післяплата — Ви оплачуєте товар у момент отримання у відділенні служби доставки або кур'єру.
   • Додаткова комісія за післяплату встановлюється перевізником.
   • Ми зв'язуємося з Вами для підтвердження замовлення перед відправкою.
2. Оплата банківською картою — через платіжну систему на сайті (Visa, Mastercard, LiqPay, WayForPay).
   • Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів на рахунок Продавця.
   • Всі витрати на конвертацію валюти та банківські комісії покладаються на Покупця.
3. Оплата частинами — через сервіси Монобанк або ПриватБанк (якщо доступно для обраного товару).
4. Безготівковий переказ — на реквізити Продавця за IBAN.

Мінімальна сума замовлення для міжнародної доставки — 5000 грн.

Доставка по Україні

Ми здійснюємо доставку товарів через перевірені служби доставки:

• Нова Пошта
• Укрпошта
• Кур'єрська доставка (якщо доступно у Вашому місті)

Терміни доставки: 1-5 робочих днів, залежно від регіону.

Вартість доставки: за тарифами служби доставки.

Міжнародна доставка

Доставка за межі України здійснюється через:

• Нову Пошту Глобал
• Укрпошту
• Інші перевізники (за домовленістю, якщо їх надає Покупець)

Мінімальна сума міжнародного замовлення — 5000 грн.

Ми покриваємо 50% вартості міжнародної доставки, решта суми — за рахунок Покупця.

Детальні умови можна перевірити на сайті Нової Пошти Глобал: https://novapost.com/uk-ua/send/international-delivery/customs-clearance

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Загальні умови повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

• Він не був у використанні.
• Збережено упаковку, пломби, ярлики.
• Є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).

Витрати на повернення товару належної якості сплачує Покупець.

Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після отримання товару Продавцем.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., поверненню не підлягають:

• Косметика та парфумерія (креми, помади, парфуми тощо).
• Засоби особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, бритви).
• Товари в аерозольній упаковці (лаки для волосся, дезодоранти).
• Дитячі товари для новонароджених (пляшечки, пустушки).
• Індивідуально виготовлені товари (наприклад, косметика з персональним гравіюванням).

Виняток — якщо товар має заводський брак або невідповідність замовленню.

Повернення товару неналежної якості

Ви маєте право на повернення або обмін товару, якщо виявлено:

• Заводський брак або дефект.
• Механічні пошкодження при транспортуванні (повинні бути зафіксовані при отриманні).
• Невідповідність замовленню (інший товар, колір, об'єм).

Алергічні реакції або індивідуальна чутливість Покупця не є підставою для повернення.

Продавець має право провести експертизу товару (до 14 днів).

Якщо брак підтверджено — витрати на повернення компенсуються.

Процедура повернення

1. Надішліть заявку на повернення через e-mail або телефон.
2. Додайте номер замовлення, причину повернення, фото або відео дефекту (якщо є).
3. Відправте товар через службу доставки за попереднім погодженням.

Продавець має право відмовити у поверненні, якщо:

• Відсутня оригінальна упаковка.
• Є сліди використання (запахи, залишки продукту).
• Товар має механічні пошкодження, які не були зафіксовані при отриманні.

Обов'язкове повернення подарунків

Якщо Ви повертаєте товар, який було придбано з подарунком або бонусом, цей подарунок також необхідно повернути.

У разі відсутності подарунка, його вартість буде вирахувана із суми повернення.

Як повертаються кошти?

Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок або іншим способом, погодженим із Покупцем.

У разі повернення міжнародного замовлення витрати на доставку в обидва боки покриває Покупець.