Политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

Эта Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, раскрытия, хранения и защиты персональных данных пользователей, взаимодействующих с сервисами TheBeautyRoom (далее – "Компания", "мы", "нас", "наш"). Мы стремимся обеспечить соответствующий уровень защиты персональных данных и соблюдаем основные принципы прозрачности, конфиденциальности и безопасности информации.

Персональные данные – это любая информация, касающаяся идентифицированного или идентифицированного физического лица. Компания производит обработку персональных данных исключительно на законных основаниях и только для конкретных, четко определенных и легитимных целей.

2. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛЬ ИХ ОБРАБОТКИ

2.1. Выполнение договорных обязательств (онлайн-покупка, оформление заказов)

Компания собирает персональные данные клиентов для обработки заказов, доставки товаров и услуг, а также выполнения других договорных обязательств.

Категории данных: имя, фамилия, отчество, название компании (если применяется), адрес доставки, электронная почта, номер телефона, уникальный идентификатор пользователя, история покупок, информация об оплате.
Цель обработки: оформление и выполнение заказа, предоставление подтверждения покупки, обработка платежей, управление доставкой, выполнение гарантийных обязательств.
Хранение: данные сохраняются в течение времени, необходимого для выполнения договорных обязательств, а также в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.

2.2. Создание и поддержка учетной записи пользователя

Пользователи могут создавать личную учетную запись для упрощенного доступа к услугам Компании.

Категории данных: имя, адрес, электронная почта, страна, история покупок, уникальный идентификатор аккаунта.
Цель обработки: обеспечение функционала персонального кабинета, сохранение истории заказов, персонализация сервиса.
Хранение: данные сохраняются до тех пор, пока пользователь не поддерживает активную учетную запись.

2.3. Аналитика и улучшение сервисов (использование файлов cookies)

Компания использует технологии веб-трекинга для сбора информации о поведении пользователей на вебсайте.

Категории данных: IP-адрес, действия пользователя на вебсайте, временные метки, тип устройства, геолокационные данные (по согласованию).
Цель обработки: анализ посещаемости сайта, выявление проблем в работе сервисов, улучшение взаимодействия с пользователями.
Хранение: срок хранения зависит от типа cookies (сеансовые – сохраняются до завершения сессии, постоянные – до момента удаления пользователем).

2.4. Маркетинговые рассылки и персонализированные предложения

Компания может использовать данные пользователей для информирования о новых предложениях, акциях и рекламных кампаниях.

Категории данных: имя, электронная почта, история покупок, реакции на рекламные материалы.
Цель обработки: отправка информационных бюллетеней, персонализированных рекламных сообщений.
Хранение: до отзыва согласия пользователя.

2.5. Поддержка клиентов и решение вопросов

Пользователи могут обращаться в службу поддержки для получения консультаций и решения вопросов сервисов Компании.

Категории данных: имя, контактная информация, история покупок, записи коммуникаций.
Цель обработки: оказание поддержки, устранение проблем, улучшение качества обслуживания.
Хранение: записи обращений сохраняются в течение срока, необходимого для решения вопросов клиента.

3. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания передает персональные данные только в случаях, когда это необходимо для достижения указанных целей обработки, в частности:

поставщикам платежных систем;
логистическим компаниям для обеспечения доставки заказов;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача данных в другие страны возможна только при условии надлежащего уровня защиты персональных данных.

4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи имеют право:

получать информацию об обработке их персональных данных;
исправлять и обновлять неточные данные;
требовать удаления персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения обязательств);
ограничивать обработку своих данных;
отозвать согласие на обработку в любой момент;
переносить свои персональные данные к другому контроллеру (если это технически возможно);
подавать жалобы в компетентные органы по защите персональных данных.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Компания применяет современные технические и организационные меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, потери, разглашения или уничтожения.

6. ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Компания оставляет за собой право обновлять Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства или внутренних процессов. Актуальная версия всегда доступна на сайте компании.